Frequently Asked Questions
Fragenliste
Vorteile des PowerControlCenters
Was ist der Vorteil gegenüber dem E-Mail-Versand von Dateien?
Was ist der Vorteil gegenüber einem FTP-Server?
Nutzungsvorraussetzungen
Was benötigt man zur Nutzung?
Welche Browser kann man verwenden?
Was für einen Internet-Zugang benötigt man und wie schnell ist die Dateiübertragung?
Grundfunktion
Wie funktioniert eine Datei-Übetragung?
Welche Browser kann man verwenden?
Werden die Dateien bei der Übertragung im System gespeichert?
Wie werden die Dateien im System sortiert?
Kann man genau bestimmen, wer zu welchen Dateien Zugang hat?
Kann man genau bestimmten, welche Aktionen der einzelne Nutzer ausführen darf?
Kann man nach Dateien suchen?
Kann man Projekte und Dateien löschen?
Zugang und Benutzer
Erhält jeder Nutzer eigene Zugangsdaten?
Was passiert, wenn ein Nutzer seine Zugangsdaten vergessen hat?
Was mache ich, wenn ein Nutzer keinen Zugang mehr zu allen oder bestimmten Dateien haben soll?
Was passiert, wenn man vergisst ehemalige Nutzer zu löschen?
Kann man, wie etwa bei FTP-Servern, auch vereinzelt anonym Dateien hoch- bzw. herunterladen?
Kann man mehrere Benutzer zeitsparend per Import anlegen?
Dateien
Welche Dateien kann man übertragen?
Gibt es für alle Datei-Formate Vorschauen auf den Seiten?
Wie groß dürfen die Dateien sein?
Werden die Dateien automatisch gelöscht?
Kann man Dateien löschen?
Können die Dateien mehrfach heruntergeladen werden?
Kann man selbst hochgeladene Dateien auch selbst wieder herunterladen?
Können neu hinzugekommene Nutzer alte Dateien herunterladen?
Können Nutzer Dateien sehen, die nicht für sie bestimmt sind?
Können Nutzer Order sehen, die nicht für sie bestimmt sind?
Was gibt es noch für interessante Funktionen?
Sicherheit
Sind die Daten geschützt?
Wie sicher ist die Dateiübertragung?
Kontrolle
Kann man sehen, was die User im System alles machen?
Wie sicher ist die Dateiübertragung?
Anpassungen für Sie
Kann man eine eigene Domain verwenden (z.B. "login.meinefirma.de")?
Kann man den Login in die eigene Website integrieren?
Kann man die E-Mail-Texte anpassen?
Kann man das Layout anpassen?
Kann man die Benutzerrechte anpassen?
Sind andere Sprachen verfügbar?
Vertrag
Wie hoch ist die Miete?
Kann man auch eine PowerControlCenter-Lizenz zur Selbstinstallation kaufen?
Wie lange beträgt die Kündigungsfrist?
Kann man das Package wechseln?
Gibt es versteckte Kosten?
Wird bei Übernutzung das System gesperrt?
Wie funktioniert die "Faire Durchschnitts-Abrechnung"?
Wie kann ich als Nutzer sparen?
Service
Wie ist der Service?
Vorteile des PowerControlCenters
Was ist der Vorteil gegenüber dem E-Mail-Versand von Dateien?
Zunächst einmal kann man mit dem PowerControlCenter beliebig große Dateien versenden, während bei E-Mails ein Limit (meist bei 5-10MB) besteht. Zudem erfolgt der Versand per PowerControlCenter ca. 25% schneller.
Ein weiterer wichtiger Aspekt ist der geregelte Dateiversand über das PowerControlCenter. Dank vorgegebener Projektgruppen wird ein versehentlicher Fehlversand (z.B. bei der Antwort auf E-Mails, ohne nochmals ins "cc:"-Feld zu sehen) ausgeschlossen. Niemals wieder kommt es zu Situationen wie: "Oh Gott, dem wollte ich das doch gar nicht senden".
Zudem vergibt man den Anhang nicht mehr. Auch wenn man auf modernen Mail-Servern in den Mails der Kollegen suchen kann, werden Sie sich die Leichtigkeit lieben lernen, mit der Sie z.B. als Projektleiter einem Kunden nochmals die Datei zukommen lassen können, die Ihr Grafiker gestern an diesen geschickt hat. Ein Blick in den Projektordner und Sie sehen die letzte Version und können diese z.B. schnell nochmals an einen Web-Mail-Account senden, wenn der Kunde auf einem Termin ist und die Datei vergessen hat. Oder Sie können sich schnell ins Bild setzen und auf Änderungswünsche eingehen. Alles ohne Missverständnisse bzgl. der aktuellsten Version und ohne Ihren Grafiker suchen zu müssen, der vielleicht auch auf einem Termin ist.
Sie sehen, das PowerControlCenter optimiert Zuverlässigkeit, Sicherheit und den Organisationsgrad in Ihrem Unternehmen deutlich. Und das bei gleichem Übertragungsaufwand.
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Was ist der Vorteil gegenüber einem FTP-Server?
FTP-Server wurden in den 70er Jahren des letzten Jahrhunderts auf der Basis der damaligen Anforderungen an Bedienungskomfort an US-Universitäten von Technikern für Techniker entwickelt. Seit dem hat sich bei ihnen nicht viel getan, aber die Möglichkeiten der System liegen noch auf dem Niveau von Windows 3.11. Dass diese heute von Grafikern, Projektmanagern, etc. in Kreativunternehmen verwendet werden, liegt vor allem an mangelnder Sensibilität für das Thema: Die eigentlichen Nutzer wissen nicht, dass es besser geht, und die IT-Verantwortlichen denken alles wäre in Ordnung, da man sie noch nie um Alternativlösungen gebeten hat.
In Wirklichkeit gleicht die Situation oft einer tickenden Zeitbombe, da die IT-Mitarbeiter die Server nicht so flexibel pflegen können wie das Tagesgeschäft dies erfordert und somit von den Nutzern unsichere Workarounds genutzt werden. Hier die zwei häufigsten Hauptprobleme:
1. Login-Daten werden weitergegeben: Weil die IT nicht immer mit einem neuen Login zu Stelle ist (oder sogar bewusst Gruppen-Logins vergibt) werden Zugangsdaten oft undokumentiert weitergegeben. Wenn dann Mitarbeiter das Unternehmen verlassen, fühlt sich oft keiner veranlasst, ein neues Passwort zu "beantragen" - auch weil man sich in diesem Fall selbst ein neues Passwort einprägen müsste. Beim PowerControlCenter legen z.B. Projektleiter in Sekundenschnelle selbst neue User an, und sehen so auch immer wieder wer aus der Liste gestrichen werden könnte (z.B. ehemalige Freelancer). Zudem wird die E-Mail-Adresse jedes Nutzers als Benutzername verwendet, die er mit seinem gebräuchlichen Passwort kombinieren kann. Dies vermeidet, dass Login-Daten aufgeschrieben werden. Als wäre das nicht genug, werden im PowerControlCenter Dateizugriffsrechte auf Projektbasis vergeben. Der Einfachheit halber haben Nutzer auf FTP-Servern Zugriff auf einen ganzen Kundenbereich haben (sonst müsste man zu oft die IT-Abteilung bemühen). Wird ein User nicht gelöscht, kann er jahrelang die Projekte verfolgen. Nicht so bei uns: In neue Projekte werden logischerweise nicht ehemalige Nutzer mit eingebunden (vielleicht aber entdeckt und endgültig gesperrt). Daher haben diese - falls sie wirklich vergessen werden - nur noch kurze Zeit Zugriff zu Altprojekten.
2. Projektordner werden zweckentfremdet: Wenn es wieder schnell gehen muss und ein neuer Kontakt etwas hoch- oder herunterladen soll, werden einfach wild Zugangsdaten zu FTP-Servern weitergegeben, und projektfremden Personen der Zugang zu Ordern gewährt, die sie nichts angehen, in der Hoffnung es werde schon nichts Wichtiges drin sein. Oft ist einem aber gar nicht bewusst, was man mit dem Zugang alles anstellen kann. Auch denken die Kollegen natürlich genauso, wodurch dann viele Externe auf die vielleicht doch sensiblen Dateien anderer Externer zugreifen können. Ein Sicherheitsdenken besteht hier oft nicht einmal ansatzweise. Mit dem PowerControlCenter kann ein Projektmanager in 2 Minuten einen neuen Nutzer und ein eigenes Projekt anlegen: Eine Lösung die keinerlei Kompromisse bei der Abgrenzung der Nutzer-Zugänge zu Dateien darstellt.
Das ist nur ein Systembedingter Vorteil des PowerControlCenters. Es bietet zudem jede Menge Vorteile wie automatische E-Mail-Benachrichtigungen bei Datei-Upload, Vorschaugrafiken oder ein Zustellprotokoll, das der Hochladende bequem einsehen kann.
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Nutzungsvorraussetzungen
Was benötigt man zur Nutzung?
Sie benötigen einen Windows- oder Apple-PC mit Internet-Zugang und Browser.
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Welche Browser kann man verwenden?
Aktuellere Versionen von Internet Exlorer, Firefox, Safari oder Opera sind geeignet.
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Was für einen Internet-Zugang benötigt man und wie schnell ist die Dateiübertragung?
Dies hängt davon ab, welche Art von Dateien Sie übertragen möchten. Grundsätzlich sind Sie mit DSL für die meisten Fälle gut ausgerüstet. Das PowerControlCenter kann aber die Limitierungen Ihres Internet-Zugangs nicht umgehen, und stellt lediglich eine optimale Übertragung im Rahmen des selbigen sicher. Die verwendete Technik ist deutlich schneller als der Versand per E-Mail und vergleichbar mit der FTP-Übertragung mittels eines speziellen Programms.
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Grundfunktion
Wie funktioniert eine Datei-Übetragung?
Der Nutzer der die Datei übertragen möchte, lädt diese über ein Web-Interface (seinen Web-Browser) hoch. Der gewünschte Empfänger erhält eine E-Mail mit einem Link zu dieser Datei. Bei Klick auf den Link wird er zum PowerControlCenter geführt und um seinen Login gebeten. Danach wird ihm die jeweilige Datei zur Ansicht und zum Herunterladen angezeigt.
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Wie wird eine Zustellung gewährleistet und wie kann man den Erfolg nachkontrollieren?
Das System ist technisch sehr einfach und frei von hohen technischen Hürden. Zusätzlich werden alle neuen Dateien eines bestimmten Nutzers speziell markiert, sodass dieser auch beim Ignorieren einer einzelnen E-Mail trotzdem zukünftig ständig auf diese hingewiesen wird, bis er sie sich angesehen oder herunter geladen hat. Natürlich kann man die Empfänger nicht zwingen, die Datei anzusehen oder herunterzuladen, genauso wenig, wie man sie zwingen kann einen Mail-Anhang zu öffnen. Aber im Gegensatz zum Mail-Anhang wird im PowerControlCenter genau protokolliert ob und wann ein bestimmter Nutzer eine bestimmte Datei angesehen oder heruntergeladen hat. Sie können also die Kenntnisnahme im Streitfall nicht nur nachweisen, sondern auch bei Passivität des Empfängers nachhaken. Zudem wirkt das System auf subtile Art erzieherisch auf die Nutzer.
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Werden die Dateien bei der Übertragung im System gespeichert?
Ja, die Dateien werden in das System hochgeladen, und können von dort abgerufen werden.
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Wie werden die Dateien im System sortiert?
Eine Sortierung erfolgt mittels einer sehr einfach zu verwendenden Projektordner-Struktur.
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Kann man genau bestimmen, wer zu welchen Dateien Zugang hat?
Sie können für jedes Projekt komfortabel festlegen, wer Zugang zu diesem haben soll.
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Kann man genau bestimmten, welche Aktionen der einzelne Nutzer ausführen darf?
Ja. Es gibt so genannte "User-Level", die praktisch für Projektleiter, Projektmitarbeiter, etc. vorkonfiguriert sind. Sie können aber auch jederzeit Anpassungen vornehmen.
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Kann man nach Dateien suchen?
Es gibt eine Suchfunktion, mittels der man nach Projekte nach Dateien durchsuchen kann. Weitere Suchmöglichkeiten, siehe "Gibt es einen Management-Zugang, mit dem man alle Informationen zu allen Projekten einsehen kann?".
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Kann man Projekte und Dateien löschen?
Wenn ein Projekt abgeschlossen ist, kann man dieses löschen. Hierbei besteht auch die Möglichkeit, das gesamte Projekt inklusive aller Dateien in Originalgröße, der Listenansicht sowie eines Aktionsprotokolls auf einen lokalen Rechner herunter zuladen und dort zu archivieren. Zusätzlich kann man Projekte auch vorübergehend deaktivieren Weiter Informationen, siehe "Wie kann ich als Nutzer sparen?".
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Zugang und Benutzer
Erhält jeder Nutzer eigene Zugangsdaten?
Ja. Im Gegensatz zu z.B. FTP-Servern kann dies aber durch verantwortliche Mitarbeiter im Unternehmen ohne IT-Hilfe sehr schnell vorgenommen werden. Wichtig ist, dass durch die Verwendung der E-Mail-Adresse der Nutzer eine hohe Identifikation mit den eigenen Zugangsdaten entsteht. Die Nutzer wissen von Anfang an, dass sie für die mit den Zugangsdaten vorgenommen Aktionen verantwortlich sind. Hierdurch kommt es nicht mehr zur Weitergabe der Daten an Dritte, was ein Hauptsicherheitsrisiko von FTP-Server Gruppenzugangsdaten ist.
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Was passiert, wenn ein Nutzer seine Zugangsdaten vergessen hat?
Jeder Nutzer kann sich auf der Anmeldeseite selbständig ohne Hilfe eines Dritten ein neues Passwort zukommen lassen. Dies geschieht absolut missbrauchssicher.
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Was mache ich, wenn ein Nutzer keinen Zugang mehr zu allen oder bestimmten Dateien haben soll?
Die Verantwortlichen Mitarbeiter im Unternehmen können Nutzer jederzeit mit wenigen Klicks aus einzelnen Projekten herausnehmen oder komplett sperren.
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Was passiert, wenn man vergisst ehemalige Nutzer zu löschen?
Wiederum im Gegensatz zu FTP-Servern sind im PowerControlCenter Zugänge (bis auf Admin und Projektleiter) rein projektbasiert. So können z.B. ausscheidende Mitarbeiter nicht mehr Einblick in zukünftige Projekte nehmen, da sie zu diesen aktiv hinzugeschaltet werden müssten. Ein weiterer Vorteil liegt darin, dass die Projektleiter selbst User anlegen können und somit des Öfteren sehen, wer alles noch im System angelegt ist. Bei FTP-Servern sehen die eigentlich Verantwortlichen i.d.R. keine Nutzer-Übersicht.
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Kann man, wie etwa bei FTP-Servern, auch vereinzelt anonym Dateien hoch- bzw. herunterladen?
Ja. Es gibt die Möglichkeit einzelne Projektordner für den anonymen Upload freizuschalten. Gerne wird hierfür auch ein spezieller Upload-Ordner eingerichtet. Einzelne Dateien können zum anonymen Download freigeschaltet werden. Hierbei erhält man einen Link zur Datei, den man z.B. per E-Mail an einen Empfänger senden kann. Die Datei kann nach dem Download wieder gesperrt werden.
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Kann man mehrere Benutzer zeitsparend per Import anlegen?
Ja. Es gibt eine einfache Import-Funktion für CSV-Dateien, wie sie in vielen Programmen (z.B. Excel, FileMakerPro, etc.) erstellt werden können.
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Dateien
Welche Dateien kann man übertragen?
Es können alle Datei-Formate übertragen werden.
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Gibt es für alle Datei-Formate Vorschauen auf den Seiten?
Es gibt für alle gängigen Bild- und Video-Formate Vorschaubilder. Sollte einmal ein neues Format fehlen, so fügen wir dieses gerne nach einem Hinweis kurzfristig hinzu.
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Wie groß dürfen die Dateien sein?
Es gibt keine Größenbegrenzung seitens des PowerControlCenters. Lediglich die Leistungsfähigkeit des Internet-Zugangs im Rahmen sinnvoller Upload- und Download-Zeiten setzt der Dateigröße ein Limit. Die Server-Anbindung ist deutlich leistungsfähiger als übliche DSL- oder auch synchrone 2MBit-Leitungen. Wenn Sie über eine Glasfaser-Anbindung verfügen sollten, laden wir Sie auch herzlich ein, uns zu testen.
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Werden die Dateien automatisch gelöscht?
Nein. Dateien werden nicht automatisch (z.B. nach einer bestimmten Zeit oder nach Erreichen einer Speichergrenze) gelöscht.
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Kann man Dateien löschen?
Nutzer mit bestimmten Rechten können Dateien löschen. Diese Rechte sind so aufgebaut, dass ein Projektleiter beispielsweise weitergehende Löschmöglichkeiten hat (alle Projekte, alle Dateien), als z.B. ein einfacher Projektmitarbeiter (eigene Projekte, eigene Dateien). Externe Nutzer können im Normalfall keine Dateien löschen. Diese Einstellungen können individuell angepasst werden.
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Können die Dateien mehrfach heruntergeladen werden?
Ja. Bei Bedarf können die Nutzer mit der passenden Berechtigung Dateien auch später weitere Male herunterladen.
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Kann man selbst hochgeladene Dateien auch selbst wieder herunterladen?
Ja.
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Können neu hinzugekommene Nutzer alte Dateien herunterladen?
Ja. Wenn Nutzer zu laufenden Projekten hinzugefügt werden, sehen sie alle bereits in diese hochgeladenen Dateien als für sie neu markiert.
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Können Nutzer Dateien sehen, die nicht für sie bestimmt sind?
Nein. Sie sehen nur Dateien in Projektordnern, zu denen sie ausdrücklich als Projekt-Teilnehmer Zugang haben.
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Können Nutzer Order sehen, die nicht für sie bestimmt sind?
Nein. Im Gegesatz zu z.B. FTP-Servern, auf denen man immer auch die Ordner sieht, zu denen man keinen Zugang hat, sieht der Nutzer im PowerControlCenter von vorne herein nur die Ordner, die für ihn bestimmt sind.
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Was gibt es noch für interessante Funktionen?
Das PowerControlCenter verfügt trotz seines einfachen und übersichtlichen Aufbaus über einige interessante Funktionen, die die Produktivität enorm erhöhen können. Diese zeigen wir Ihnen gerne in einer kurzen Online-Screendemo. Hierbei können Sie bei sich auf dem Rechner sehen, was wir bei uns auf dem PC vorführen. Bitte sprechen sie uns an, wir freuen uns auf Ihre Anfrage.
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Sicherheit
Sind die Daten geschützt?
Das System wird mit hohem Aufwand vor Angriffen von Außen geschützt. Auch wenn das System nicht als Sicherheitskopie für Ihre Firmendaten gedacht ist, werden alle Daten 4-fach gesichert: 2-fach auf dem Live-System und nochmals 2-fach auf einem Ersatzsystem.
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Wie sicher ist die Dateiübertragung?
Da eine verschlüsselte Datei-Übertragung diese deutlich langsamer macht, wird die Übertragung standardmäßig nicht verschlüsselt. Jeder Nutzer kann jedoch in einer unsicheren Umgebung (fremder Rechner, WLAN-Hotspot, etc.) die sichere Verschlüsselung einschalten.
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Kontrolle
Kann man sehen, was die User im System alles machen?
Nutzer mit bestimmten höheren Rechten (Admin, Projektleiter) können sämtliche Aktionen in sämtlichen Projekten komfortabel einsehen. Suchkriterien sind z.B. Datumsbereich, Art der Aktion, Dateiname, Projektname oder auch der Nutzer selbst. Diese Einstellungen können individuell angepasst werden.
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Gibt es einen Management-Zugang, mit dem man alle Informationen zu allen Projekten einsehen kann?
Nutzer mit bestimmten höheren Rechten (Admin, Projektleiter) können sämtliche Projektordner einsehen, also auch solche, in denen sie nicht Projektmitglieder sind. Hierbei gibt es eine Ansicht nach Projekten wie auch direkt nach Dateien. Es kann eine Suche über alle Dateien in allen Projekten durchgeführt werden. Diese Einstellungen können individuell angepasst werden.
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Anpassungen für Sie
Kann man eine eigene Domain verwenden (z.B. "login.meinefirma.de")?
Ja. Dies ist ohne nennenswerten Aufwand möglich.
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Kann man den Login in die eigene Website integrieren?
Ja. Diese ist mit geringem Aufwand inkl. der Funktionen "Passwort vergessen?" und "SSL aktivieren" möglich.
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Kann man die E-Mail-Texte anpassen?
Ja. Die E-Mail-Texte sind im Betreff sowie im eigentlichen Text voll anpassbar.
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Kann man das Layout anpassen?
Ja. Im Layout können Header-Grafik, Farben sowie die Texte im Header, Footer und dem Browser-Rahmen einfach angepasst werden.
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Kann man die Benutzerrechte anpassen?
Ja. Es können sowohl die bestehenden Nutzerrechte verändert, als auch zusätzliche Nutzerrechte-Profile hinzugefügt werden.
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Sind andere Sprachen verfügbar?
Ja. Das System ist inkl. aller Nutzer-Dialoge und aller E-Mails in Deutsch und Englisch verfügbar. Jeder Nutzer kann eine der beiden Sprachen als seine Standardsprache wählen bzw. ihm kann beim Anlegen eine Sprache zugeteilt werden.
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Vertrag
Wie hoch ist die Miete?
Die aktuellen Mietkosten finden Sie hier.
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Kann man auch eine PowerControlCenter-Lizenz zur Selbstinstallation kaufen?
Nein. Das PowerControlCenter ist eine Hochverfügbarkeitslösung für die Industrie, bei der wir mit unserem Qualitätsversprechen im Wort stehen. Wir glauben, dass ein Eigen-Hosting nicht den Grad der Verfügbarkeit garantieren würde, der es zur ersten Wahl jedes Nutzers bei der Übertragung sensibler Dateien machen würde. Letztendlich fallen Probleme mit dem System auf uns zurück, auch wenn es eigentlich ein Problem des Eigen-Hostings ist. Daher bieten wir das PowerControlCenter nur als komplette Mietlösung aus Software, Hardware, Hosting und unserem Premium-Service an.
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Wie lange beträgt die Kündigungsfrist?
Wir glauben, dass wir unsere Kunden mit guter Leistung halten können und keine vertragliche Bindung benötigen. Daher beträgt die Kündigungsfrist bei der Teilnahme am Lastschrifteinzugsverfahren als Zahlart 4 Wochen zum Monatsende. Lediglich bei Zahlung per Überweisung sind wir in Absprache mit unseren Kunden auf eine quartalsweise Rechnungsstellung übergegangen, da dies für beide Seiten den Buchungsaufwand reduziert, ohne eine relevant lange Bindung darzustellen. In diesem Fall beträgt die Kündigungsfrist 6 Wochen zum Quartalsende.
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Kann man das Package wechseln?
Ja. Sie können jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende das Package beliebig wechseln.
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Gibt es versteckte Kosten?
Hoffentlich ist unser System einfach genug um unserem Anspruch an eine einfache aber trotzdem faire Preispolitik gerecht zu werden: Die 3 Packages unterscheiden sich nach Speichervolumen, wobei in jedem Package die Hälfte des Speichervolumens als monatliches Traffic-Volumen beinhaltet ist (also z.B. 25GB Traffic bei 50GB Speicher). In der Praxis hat sich dies als absolut ausreichend für die meisten Anwendungsszenarien gezeigt, da viele Dateien nur noch zu Referenzzwecken im System verbleiben und somit der Traffic nicht mit dem Speicherverbrauch wächst. Die Kosten für zusätzlichen Speicher oder Traffic finden Sie hier.
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Wird bei Übernutzung das System gesperrt?
Niemals. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass nicht z.B. nachts um 12 Uhr das System nicht funktioniert und ein Grafiker eine wichtige Datei nicht an den Kunden übertragen kann. Daher tritt ggf. einfach der Preis für zusätzlichen Speicher oder Traffic in Kraft. Warum wir dies im Falle der Speichernutzung auch gar nicht wirklich sofort erkennen können, lesen Sie in der nächsten Antwort.
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Wie funktioniert die "Faire Durchschnitts-Abrechnung"?
Wir nehmen nicht einfach die höchste Speichernutzung innerhalb eines Kalendermonats als Ausgangsbasis für die Berechnung eventuellen zusätzlichen Speichers. Vielmehr nehmen wir den Höchststand jeden Tages und teilen die Summe durch die Anzahl der Tage. Stellen Sie sich einen Monat mit 3 Tagen vor: Am ersten haben Sie 5GB Maximum, am 2. 20GB (löschen aber ein beendetes Projekt) und haben so am 3. Tag wiederum nur 5GB. Wir addieren 5+20+5 zu 30 GB und teilen durch 3 Tage. D.h. das fair abgerechnete Speichervolumen beträgt nur 10GB.
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Wie kann ich als Nutzer sparen?
Innerhalb des Systems haben Sie die Möglichkeit sehr einfach Projekte zu erkennen, die nicht mehr aktiv genutzt werden. Diese können Sie dann komplett auf Ihrem lokalen PC oder Server archivieren und aus dem System löschen. Somit wächst Ihr Speicherbedarf nicht unbegrenzt an, sondern bleibt konstant auf dem aktuellen Projekt Niveau.
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Service
Wie ist der Service?
Das PowerControlCenter ist eine hochstabile Lösung für eine Einsatzsituation, bei der Verlässlichkeit oberstes Gebot ist. Daher können Sie uns bei Problemen sofort und direkt persönlich erreichen. Alle unsere Kunden erhalten die Mobilfunknummern der verantwortlichen Personen im Unternehmen. Wenn wir Ihnen nicht sofort helfen können, rufen wir die verantwortlichen Techniker an und bleiben am Ball, bis wieder alles zu Ihrer Zufriedenheit läuft. Versprochen!
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Fragenliste
Vorteile des PowerControlCenters
Was ist der Vorteil gegenüber dem E-Mail-Versand von Dateien?
Was ist der Vorteil gegenüber einem FTP-Server?
Nutzungsvorraussetzungen
Was benötigt man zur Nutzung?
Welche Browser kann man verwenden?
Was für einen Internet-Zugang benötigt man und wie schnell ist die Dateiübertragung?
Grundfunktion
Wie funktioniert eine Datei-Übetragung?
Welche Browser kann man verwenden?
Werden die Dateien bei der Übertragung im System gespeichert?
Wie werden die Dateien im System sortiert?
Kann man genau bestimmen, wer zu welchen Dateien Zugang hat?
Kann man genau bestimmten, welche Aktionen der einzelne Nutzer ausführen darf?
Kann man nach Dateien suchen?
Kann man Projekte und Dateien löschen?
Zugang und Benutzer
Erhält jeder Nutzer eigene Zugangsdaten?
Was passiert, wenn ein Nutzer seine Zugangsdaten vergessen hat?
Was mache ich, wenn ein Nutzer keinen Zugang mehr zu allen oder bestimmten Dateien haben soll?
Was passiert, wenn man vergisst ehemalige Nutzer zu löschen?
Kann man, wie etwa bei FTP-Servern, auch vereinzelt anonym Dateien hoch- bzw. herunterladen?
Kann man mehrere Benutzer zeitsparend per Import anlegen?
Dateien
Welche Dateien kann man übertragen?
Gibt es für alle Datei-Formate Vorschauen auf den Seiten?
Wie groß dürfen die Dateien sein?
Werden die Dateien automatisch gelöscht?
Kann man Dateien löschen?
Können die Dateien mehrfach heruntergeladen werden?
Kann man selbst hochgeladene Dateien auch selbst wieder herunterladen?
Können neu hinzugekommene Nutzer alte Dateien herunterladen?
Können Nutzer Dateien sehen, die nicht für sie bestimmt sind?
Können Nutzer Order sehen, die nicht für sie bestimmt sind?
Was gibt es noch für interessante Funktionen?
Sicherheit
Sind die Daten geschützt?
Wie sicher ist die Dateiübertragung?
Kontrolle
Kann man sehen, was die User im System alles machen?
Wie sicher ist die Dateiübertragung?
Anpassungen für Sie
Kann man eine eigene Domain verwenden (z.B. "login.meinefirma.de")?
Kann man den Login in die eigene Website integrieren?
Kann man die E-Mail-Texte anpassen?
Kann man das Layout anpassen?
Kann man die Benutzerrechte anpassen?
Sind andere Sprachen verfügbar?
Vertrag
Wie hoch ist die Miete?
Kann man auch eine PowerControlCenter-Lizenz zur Selbstinstallation kaufen?
Wie lange beträgt die Kündigungsfrist?
Kann man das Package wechseln?
Gibt es versteckte Kosten?
Wird bei Übernutzung das System gesperrt?
Wie funktioniert die "Faire Durchschnitts-Abrechnung"?
Wie kann ich als Nutzer sparen?
Service
Wie ist der Service?
Vorteile des PowerControlCenters
Was ist der Vorteil gegenüber dem E-Mail-Versand von Dateien?
Zunächst einmal kann man mit dem PowerControlCenter beliebig große Dateien versenden, während bei E-Mails ein Limit (meist bei 5-10MB) besteht. Zudem erfolgt der Versand per PowerControlCenter ca. 25% schneller.
Ein weiterer wichtiger Aspekt ist der geregelte Dateiversand über das PowerControlCenter. Dank vorgegebener Projektgruppen wird ein versehentlicher Fehlversand (z.B. bei der Antwort auf E-Mails, ohne nochmals ins "cc:"-Feld zu sehen) ausgeschlossen. Niemals wieder kommt es zu Situationen wie: "Oh Gott, dem wollte ich das doch gar nicht senden".
Zudem vergibt man den Anhang nicht mehr. Auch wenn man auf modernen Mail-Servern in den Mails der Kollegen suchen kann, werden Sie sich die Leichtigkeit lieben lernen, mit der Sie z.B. als Projektleiter einem Kunden nochmals die Datei zukommen lassen können, die Ihr Grafiker gestern an diesen geschickt hat. Ein Blick in den Projektordner und Sie sehen die letzte Version und können diese z.B. schnell nochmals an einen Web-Mail-Account senden, wenn der Kunde auf einem Termin ist und die Datei vergessen hat. Oder Sie können sich schnell ins Bild setzen und auf Änderungswünsche eingehen. Alles ohne Missverständnisse bzgl. der aktuellsten Version und ohne Ihren Grafiker suchen zu müssen, der vielleicht auch auf einem Termin ist.
Sie sehen, das PowerControlCenter optimiert Zuverlässigkeit, Sicherheit und den Organisationsgrad in Ihrem Unternehmen deutlich. Und das bei gleichem Übertragungsaufwand.
(zurück)
Was ist der Vorteil gegenüber einem FTP-Server?
FTP-Server wurden in den 70er Jahren des letzten Jahrhunderts auf der Basis der damaligen Anforderungen an Bedienungskomfort an US-Universitäten von Technikern für Techniker entwickelt. Seit dem hat sich bei ihnen nicht viel getan, aber die Möglichkeiten der System liegen noch auf dem Niveau von Windows 3.11. Dass diese heute von Grafikern, Projektmanagern, etc. in Kreativunternehmen verwendet werden, liegt vor allem an mangelnder Sensibilität für das Thema: Die eigentlichen Nutzer wissen nicht, dass es besser geht, und die IT-Verantwortlichen denken alles wäre in Ordnung, da man sie noch nie um Alternativlösungen gebeten hat.
In Wirklichkeit gleicht die Situation oft einer tickenden Zeitbombe, da die IT-Mitarbeiter die Server nicht so flexibel pflegen können wie das Tagesgeschäft dies erfordert und somit von den Nutzern unsichere Workarounds genutzt werden. Hier die zwei häufigsten Hauptprobleme:
1. Login-Daten werden weitergegeben: Weil die IT nicht immer mit einem neuen Login zu Stelle ist (oder sogar bewusst Gruppen-Logins vergibt) werden Zugangsdaten oft undokumentiert weitergegeben. Wenn dann Mitarbeiter das Unternehmen verlassen, fühlt sich oft keiner veranlasst, ein neues Passwort zu "beantragen" - auch weil man sich in diesem Fall selbst ein neues Passwort einprägen müsste. Beim PowerControlCenter legen z.B. Projektleiter in Sekundenschnelle selbst neue User an, und sehen so auch immer wieder wer aus der Liste gestrichen werden könnte (z.B. ehemalige Freelancer). Zudem wird die E-Mail-Adresse jedes Nutzers als Benutzername verwendet, die er mit seinem gebräuchlichen Passwort kombinieren kann. Dies vermeidet, dass Login-Daten aufgeschrieben werden. Als wäre das nicht genug, werden im PowerControlCenter Dateizugriffsrechte auf Projektbasis vergeben. Der Einfachheit halber haben Nutzer auf FTP-Servern Zugriff auf einen ganzen Kundenbereich haben (sonst müsste man zu oft die IT-Abteilung bemühen). Wird ein User nicht gelöscht, kann er jahrelang die Projekte verfolgen. Nicht so bei uns: In neue Projekte werden logischerweise nicht ehemalige Nutzer mit eingebunden (vielleicht aber entdeckt und endgültig gesperrt). Daher haben diese - falls sie wirklich vergessen werden - nur noch kurze Zeit Zugriff zu Altprojekten.
2. Projektordner werden zweckentfremdet: Wenn es wieder schnell gehen muss und ein neuer Kontakt etwas hoch- oder herunterladen soll, werden einfach wild Zugangsdaten zu FTP-Servern weitergegeben, und projektfremden Personen der Zugang zu Ordern gewährt, die sie nichts angehen, in der Hoffnung es werde schon nichts Wichtiges drin sein. Oft ist einem aber gar nicht bewusst, was man mit dem Zugang alles anstellen kann. Auch denken die Kollegen natürlich genauso, wodurch dann viele Externe auf die vielleicht doch sensiblen Dateien anderer Externer zugreifen können. Ein Sicherheitsdenken besteht hier oft nicht einmal ansatzweise. Mit dem PowerControlCenter kann ein Projektmanager in 2 Minuten einen neuen Nutzer und ein eigenes Projekt anlegen: Eine Lösung die keinerlei Kompromisse bei der Abgrenzung der Nutzer-Zugänge zu Dateien darstellt.
Das ist nur ein Systembedingter Vorteil des PowerControlCenters. Es bietet zudem jede Menge Vorteile wie automatische E-Mail-Benachrichtigungen bei Datei-Upload, Vorschaugrafiken oder ein Zustellprotokoll, das der Hochladende bequem einsehen kann.
(zurück)
Nutzungsvorraussetzungen
Was benötigt man zur Nutzung?
Sie benötigen einen Windows- oder Apple-PC mit Internet-Zugang und Browser.
(zurück)
Welche Browser kann man verwenden?
Aktuellere Versionen von Internet Exlorer, Firefox, Safari oder Opera sind geeignet.
(zurück)
Was für einen Internet-Zugang benötigt man und wie schnell ist die Dateiübertragung?
Dies hängt davon ab, welche Art von Dateien Sie übertragen möchten. Grundsätzlich sind Sie mit DSL für die meisten Fälle gut ausgerüstet. Das PowerControlCenter kann aber die Limitierungen Ihres Internet-Zugangs nicht umgehen, und stellt lediglich eine optimale Übertragung im Rahmen des selbigen sicher. Die verwendete Technik ist deutlich schneller als der Versand per E-Mail und vergleichbar mit der FTP-Übertragung mittels eines speziellen Programms.
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Grundfunktion
Wie funktioniert eine Datei-Übetragung?
Der Nutzer der die Datei übertragen möchte, lädt diese über ein Web-Interface (seinen Web-Browser) hoch. Der gewünschte Empfänger erhält eine E-Mail mit einem Link zu dieser Datei. Bei Klick auf den Link wird er zum PowerControlCenter geführt und um seinen Login gebeten. Danach wird ihm die jeweilige Datei zur Ansicht und zum Herunterladen angezeigt.
(zurück)
Wie wird eine Zustellung gewährleistet und wie kann man den Erfolg nachkontrollieren?
Das System ist technisch sehr einfach und frei von hohen technischen Hürden. Zusätzlich werden alle neuen Dateien eines bestimmten Nutzers speziell markiert, sodass dieser auch beim Ignorieren einer einzelnen E-Mail trotzdem zukünftig ständig auf diese hingewiesen wird, bis er sie sich angesehen oder herunter geladen hat. Natürlich kann man die Empfänger nicht zwingen, die Datei anzusehen oder herunterzuladen, genauso wenig, wie man sie zwingen kann einen Mail-Anhang zu öffnen. Aber im Gegensatz zum Mail-Anhang wird im PowerControlCenter genau protokolliert ob und wann ein bestimmter Nutzer eine bestimmte Datei angesehen oder heruntergeladen hat. Sie können also die Kenntnisnahme im Streitfall nicht nur nachweisen, sondern auch bei Passivität des Empfängers nachhaken. Zudem wirkt das System auf subtile Art erzieherisch auf die Nutzer.
(zurück)
Werden die Dateien bei der Übertragung im System gespeichert?
Ja, die Dateien werden in das System hochgeladen, und können von dort abgerufen werden.
(zurück)
Wie werden die Dateien im System sortiert?
Eine Sortierung erfolgt mittels einer sehr einfach zu verwendenden Projektordner-Struktur.
(zurück)
Kann man genau bestimmen, wer zu welchen Dateien Zugang hat?
Sie können für jedes Projekt komfortabel festlegen, wer Zugang zu diesem haben soll.
(zurück)
Kann man genau bestimmten, welche Aktionen der einzelne Nutzer ausführen darf?
Ja. Es gibt so genannte "User-Level", die praktisch für Projektleiter, Projektmitarbeiter, etc. vorkonfiguriert sind. Sie können aber auch jederzeit Anpassungen vornehmen.
(zurück)
Kann man nach Dateien suchen?
Es gibt eine Suchfunktion, mittels der man nach Projekte nach Dateien durchsuchen kann. Weitere Suchmöglichkeiten, siehe "Gibt es einen Management-Zugang, mit dem man alle Informationen zu allen Projekten einsehen kann?".
(zurück)
Kann man Projekte und Dateien löschen?
Wenn ein Projekt abgeschlossen ist, kann man dieses löschen. Hierbei besteht auch die Möglichkeit, das gesamte Projekt inklusive aller Dateien in Originalgröße, der Listenansicht sowie eines Aktionsprotokolls auf einen lokalen Rechner herunter zuladen und dort zu archivieren. Zusätzlich kann man Projekte auch vorübergehend deaktivieren Weiter Informationen, siehe "Wie kann ich als Nutzer sparen?".
(zurück)
Zugang und Benutzer
Erhält jeder Nutzer eigene Zugangsdaten?
Ja. Im Gegensatz zu z.B. FTP-Servern kann dies aber durch verantwortliche Mitarbeiter im Unternehmen ohne IT-Hilfe sehr schnell vorgenommen werden. Wichtig ist, dass durch die Verwendung der E-Mail-Adresse der Nutzer eine hohe Identifikation mit den eigenen Zugangsdaten entsteht. Die Nutzer wissen von Anfang an, dass sie für die mit den Zugangsdaten vorgenommen Aktionen verantwortlich sind. Hierdurch kommt es nicht mehr zur Weitergabe der Daten an Dritte, was ein Hauptsicherheitsrisiko von FTP-Server Gruppenzugangsdaten ist.
(zurück)
Was passiert, wenn ein Nutzer seine Zugangsdaten vergessen hat?
Jeder Nutzer kann sich auf der Anmeldeseite selbständig ohne Hilfe eines Dritten ein neues Passwort zukommen lassen. Dies geschieht absolut missbrauchssicher.
(zurück)
Was mache ich, wenn ein Nutzer keinen Zugang mehr zu allen oder bestimmten Dateien haben soll?
Die Verantwortlichen Mitarbeiter im Unternehmen können Nutzer jederzeit mit wenigen Klicks aus einzelnen Projekten herausnehmen oder komplett sperren.
(zurück)
Was passiert, wenn man vergisst ehemalige Nutzer zu löschen?
Wiederum im Gegensatz zu FTP-Servern sind im PowerControlCenter Zugänge (bis auf Admin und Projektleiter) rein projektbasiert. So können z.B. ausscheidende Mitarbeiter nicht mehr Einblick in zukünftige Projekte nehmen, da sie zu diesen aktiv hinzugeschaltet werden müssten. Ein weiterer Vorteil liegt darin, dass die Projektleiter selbst User anlegen können und somit des Öfteren sehen, wer alles noch im System angelegt ist. Bei FTP-Servern sehen die eigentlich Verantwortlichen i.d.R. keine Nutzer-Übersicht.
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Kann man, wie etwa bei FTP-Servern, auch vereinzelt anonym Dateien hoch- bzw. herunterladen?
Ja. Es gibt die Möglichkeit einzelne Projektordner für den anonymen Upload freizuschalten. Gerne wird hierfür auch ein spezieller Upload-Ordner eingerichtet. Einzelne Dateien können zum anonymen Download freigeschaltet werden. Hierbei erhält man einen Link zur Datei, den man z.B. per E-Mail an einen Empfänger senden kann. Die Datei kann nach dem Download wieder gesperrt werden.
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Kann man mehrere Benutzer zeitsparend per Import anlegen?
Ja. Es gibt eine einfache Import-Funktion für CSV-Dateien, wie sie in vielen Programmen (z.B. Excel, FileMakerPro, etc.) erstellt werden können.
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Dateien
Welche Dateien kann man übertragen?
Es können alle Datei-Formate übertragen werden.
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Gibt es für alle Datei-Formate Vorschauen auf den Seiten?
Es gibt für alle gängigen Bild- und Video-Formate Vorschaubilder. Sollte einmal ein neues Format fehlen, so fügen wir dieses gerne nach einem Hinweis kurzfristig hinzu.
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Wie groß dürfen die Dateien sein?
Es gibt keine Größenbegrenzung seitens des PowerControlCenters. Lediglich die Leistungsfähigkeit des Internet-Zugangs im Rahmen sinnvoller Upload- und Download-Zeiten setzt der Dateigröße ein Limit. Die Server-Anbindung ist deutlich leistungsfähiger als übliche DSL- oder auch synchrone 2MBit-Leitungen. Wenn Sie über eine Glasfaser-Anbindung verfügen sollten, laden wir Sie auch herzlich ein, uns zu testen.
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Werden die Dateien automatisch gelöscht?
Nein. Dateien werden nicht automatisch (z.B. nach einer bestimmten Zeit oder nach Erreichen einer Speichergrenze) gelöscht.
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Kann man Dateien löschen?
Nutzer mit bestimmten Rechten können Dateien löschen. Diese Rechte sind so aufgebaut, dass ein Projektleiter beispielsweise weitergehende Löschmöglichkeiten hat (alle Projekte, alle Dateien), als z.B. ein einfacher Projektmitarbeiter (eigene Projekte, eigene Dateien). Externe Nutzer können im Normalfall keine Dateien löschen. Diese Einstellungen können individuell angepasst werden.
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Können die Dateien mehrfach heruntergeladen werden?
Ja. Bei Bedarf können die Nutzer mit der passenden Berechtigung Dateien auch später weitere Male herunterladen.
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Kann man selbst hochgeladene Dateien auch selbst wieder herunterladen?
Ja.
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Können neu hinzugekommene Nutzer alte Dateien herunterladen?
Ja. Wenn Nutzer zu laufenden Projekten hinzugefügt werden, sehen sie alle bereits in diese hochgeladenen Dateien als für sie neu markiert.
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Können Nutzer Dateien sehen, die nicht für sie bestimmt sind?
Nein. Sie sehen nur Dateien in Projektordnern, zu denen sie ausdrücklich als Projekt-Teilnehmer Zugang haben.
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Können Nutzer Order sehen, die nicht für sie bestimmt sind?
Nein. Im Gegesatz zu z.B. FTP-Servern, auf denen man immer auch die Ordner sieht, zu denen man keinen Zugang hat, sieht der Nutzer im PowerControlCenter von vorne herein nur die Ordner, die für ihn bestimmt sind.
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Was gibt es noch für interessante Funktionen?
Das PowerControlCenter verfügt trotz seines einfachen und übersichtlichen Aufbaus über einige interessante Funktionen, die die Produktivität enorm erhöhen können. Diese zeigen wir Ihnen gerne in einer kurzen Online-Screendemo. Hierbei können Sie bei sich auf dem Rechner sehen, was wir bei uns auf dem PC vorführen. Bitte sprechen sie uns an, wir freuen uns auf Ihre Anfrage.
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Sicherheit
Sind die Daten geschützt?
Das System wird mit hohem Aufwand vor Angriffen von Außen geschützt. Auch wenn das System nicht als Sicherheitskopie für Ihre Firmendaten gedacht ist, werden alle Daten 4-fach gesichert: 2-fach auf dem Live-System und nochmals 2-fach auf einem Ersatzsystem.
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Wie sicher ist die Dateiübertragung?
Da eine verschlüsselte Datei-Übertragung diese deutlich langsamer macht, wird die Übertragung standardmäßig nicht verschlüsselt. Jeder Nutzer kann jedoch in einer unsicheren Umgebung (fremder Rechner, WLAN-Hotspot, etc.) die sichere Verschlüsselung einschalten.
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Kontrolle
Kann man sehen, was die User im System alles machen?
Nutzer mit bestimmten höheren Rechten (Admin, Projektleiter) können sämtliche Aktionen in sämtlichen Projekten komfortabel einsehen. Suchkriterien sind z.B. Datumsbereich, Art der Aktion, Dateiname, Projektname oder auch der Nutzer selbst. Diese Einstellungen können individuell angepasst werden.
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Gibt es einen Management-Zugang, mit dem man alle Informationen zu allen Projekten einsehen kann?
Nutzer mit bestimmten höheren Rechten (Admin, Projektleiter) können sämtliche Projektordner einsehen, also auch solche, in denen sie nicht Projektmitglieder sind. Hierbei gibt es eine Ansicht nach Projekten wie auch direkt nach Dateien. Es kann eine Suche über alle Dateien in allen Projekten durchgeführt werden. Diese Einstellungen können individuell angepasst werden.
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Anpassungen für Sie
Kann man eine eigene Domain verwenden (z.B. "login.meinefirma.de")?
Ja. Dies ist ohne nennenswerten Aufwand möglich.
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Kann man den Login in die eigene Website integrieren?
Ja. Diese ist mit geringem Aufwand inkl. der Funktionen "Passwort vergessen?" und "SSL aktivieren" möglich.
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Kann man die E-Mail-Texte anpassen?
Ja. Die E-Mail-Texte sind im Betreff sowie im eigentlichen Text voll anpassbar.
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Kann man das Layout anpassen?
Ja. Im Layout können Header-Grafik, Farben sowie die Texte im Header, Footer und dem Browser-Rahmen einfach angepasst werden.
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Kann man die Benutzerrechte anpassen?
Ja. Es können sowohl die bestehenden Nutzerrechte verändert, als auch zusätzliche Nutzerrechte-Profile hinzugefügt werden.
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Sind andere Sprachen verfügbar?
Ja. Das System ist inkl. aller Nutzer-Dialoge und aller E-Mails in Deutsch und Englisch verfügbar. Jeder Nutzer kann eine der beiden Sprachen als seine Standardsprache wählen bzw. ihm kann beim Anlegen eine Sprache zugeteilt werden.
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Vertrag
Wie hoch ist die Miete?
Die aktuellen Mietkosten finden Sie hier.
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Kann man auch eine PowerControlCenter-Lizenz zur Selbstinstallation kaufen?
Nein. Das PowerControlCenter ist eine Hochverfügbarkeitslösung für die Industrie, bei der wir mit unserem Qualitätsversprechen im Wort stehen. Wir glauben, dass ein Eigen-Hosting nicht den Grad der Verfügbarkeit garantieren würde, der es zur ersten Wahl jedes Nutzers bei der Übertragung sensibler Dateien machen würde. Letztendlich fallen Probleme mit dem System auf uns zurück, auch wenn es eigentlich ein Problem des Eigen-Hostings ist. Daher bieten wir das PowerControlCenter nur als komplette Mietlösung aus Software, Hardware, Hosting und unserem Premium-Service an.
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Wie lange beträgt die Kündigungsfrist?
Wir glauben, dass wir unsere Kunden mit guter Leistung halten können und keine vertragliche Bindung benötigen. Daher beträgt die Kündigungsfrist bei der Teilnahme am Lastschrifteinzugsverfahren als Zahlart 4 Wochen zum Monatsende. Lediglich bei Zahlung per Überweisung sind wir in Absprache mit unseren Kunden auf eine quartalsweise Rechnungsstellung übergegangen, da dies für beide Seiten den Buchungsaufwand reduziert, ohne eine relevant lange Bindung darzustellen. In diesem Fall beträgt die Kündigungsfrist 6 Wochen zum Quartalsende.
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Kann man das Package wechseln?
Ja. Sie können jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende das Package beliebig wechseln.
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Gibt es versteckte Kosten?
Hoffentlich ist unser System einfach genug um unserem Anspruch an eine einfache aber trotzdem faire Preispolitik gerecht zu werden: Die 3 Packages unterscheiden sich nach Speichervolumen, wobei in jedem Package die Hälfte des Speichervolumens als monatliches Traffic-Volumen beinhaltet ist (also z.B. 25GB Traffic bei 50GB Speicher). In der Praxis hat sich dies als absolut ausreichend für die meisten Anwendungsszenarien gezeigt, da viele Dateien nur noch zu Referenzzwecken im System verbleiben und somit der Traffic nicht mit dem Speicherverbrauch wächst. Die Kosten für zusätzlichen Speicher oder Traffic finden Sie hier.
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Wird bei Übernutzung das System gesperrt?
Niemals. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass nicht z.B. nachts um 12 Uhr das System nicht funktioniert und ein Grafiker eine wichtige Datei nicht an den Kunden übertragen kann. Daher tritt ggf. einfach der Preis für zusätzlichen Speicher oder Traffic in Kraft. Warum wir dies im Falle der Speichernutzung auch gar nicht wirklich sofort erkennen können, lesen Sie in der nächsten Antwort.
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Wie funktioniert die "Faire Durchschnitts-Abrechnung"?
Wir nehmen nicht einfach die höchste Speichernutzung innerhalb eines Kalendermonats als Ausgangsbasis für die Berechnung eventuellen zusätzlichen Speichers. Vielmehr nehmen wir den Höchststand jeden Tages und teilen die Summe durch die Anzahl der Tage. Stellen Sie sich einen Monat mit 3 Tagen vor: Am ersten haben Sie 5GB Maximum, am 2. 20GB (löschen aber ein beendetes Projekt) und haben so am 3. Tag wiederum nur 5GB. Wir addieren 5+20+5 zu 30 GB und teilen durch 3 Tage. D.h. das fair abgerechnete Speichervolumen beträgt nur 10GB.
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Wie kann ich als Nutzer sparen?
Innerhalb des Systems haben Sie die Möglichkeit sehr einfach Projekte zu erkennen, die nicht mehr aktiv genutzt werden. Diese können Sie dann komplett auf Ihrem lokalen PC oder Server archivieren und aus dem System löschen. Somit wächst Ihr Speicherbedarf nicht unbegrenzt an, sondern bleibt konstant auf dem aktuellen Projekt Niveau.
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Service
Wie ist der Service?
Das PowerControlCenter ist eine hochstabile Lösung für eine Einsatzsituation, bei der Verlässlichkeit oberstes Gebot ist. Daher können Sie uns bei Problemen sofort und direkt persönlich erreichen. Alle unsere Kunden erhalten die Mobilfunknummern der verantwortlichen Personen im Unternehmen. Wenn wir Ihnen nicht sofort helfen können, rufen wir die verantwortlichen Techniker an und bleiben am Ball, bis wieder alles zu Ihrer Zufriedenheit läuft. Versprochen!
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